Film Heartbreak Motel membawa kita menyelami kehidupan Ava Alessandra, seorang aktris ternama yang diselimuti gemerlap dunia hiburan namun menyimpan luka dan pencarian jati diri. Di balik kesuksesannya, Ava menjalani kehidupan dengan berbagai lika-liku, termasuk kisah cintanya yang penuh pasang surut.
Sejak usia 16 tahun, Ava telah mendedikasikan dirinya untuk dunia akting. Ia selalu berusaha menghidupi karakter yang diperankannya dengan penuh totalitas, sehingga membuatnya perlu memulihkan diri dan mencari ketenangan setelah menyelesaikan setiap proyek. Tempat pelariannya adalah Heartbreak Motel, sebuah tempat terpencil yang menjadi saksi bisu perjalanannya menemukan jati diri.
Di Heartbreak Motel, Ava bertemu dengan Raga, seorang pria yang tidak mengenalinya sebagai aktris terkenal. Ava merasa nyaman dengan perlakuan Raga yang menganggapnya sebagai orang biasa, jauh dari hingar bingar dunia hiburan.
Namun, di balik ketenangannya, Ava menyimpan banyak rahasia dan luka. Ia mengalami berbagai masalah, seperti kesehatan mental, pelecehan seksual, drama percintaan, dan konflik keluarga yang kompleks. Luka terdalamnya berasal dari kepergian sang ayah yang meninggalkan Ava dan ibu saat ia masih kecil.
Film ini menelusuri perjalanan Ava dalam mencari jawaban atas pertanyaan yang menghantui dirinya tentang sang ayah. Di tengah pencariannya, Ava menemukan fakta yang mengejutkan tentang alasan kepergian ayahnya dan membuka luka lama yang terpendam.